Wildberries, склады и поставки после трагедии 18 июля: что важно проверить продавцам

Что произошло

18 июля 2026 года произошла тяжелая трагедия на логистических объектах Wildberries в Котовске Тамбовской области и Электростали Московской области. В результате атак беспилотников пострадали два крупных распределительных центра компании.

По данным открытых источников, жертвами трагедии стали восемь человек: семь сотрудников ночной смены погибли в Котовске, еще один человек скончался в больнице после атаки на склад в Электростали. Общее число пострадавших, по разным данным, превышает 80 человек.

Почему это важно для продавцов

Для продавцов это событие стало не только человеческой трагедией, но и серьезным операционным шоком. У кого-то часть товара могла оказаться недоступной, у кого-то поставки пришлось переносить, у кого-то резко изменилась картина продаж.

В такие дни легко принять временный сбой за обычное падение спроса и ошибиться в следующих поставках. По оценкам, из работы была выведена заметная часть логистических мощностей маркетплейса, а ущерб и восстановление могут измеряться десятками миллиардов рублей.

Что уже сделал Wildberries

Wildberries объявил о мерах поддержки как для пострадавших сотрудников и их семей, так и для продавцов. По сообщениям СМИ, семьи погибших должны получить выплаты от компании, пострадавшим в тяжелом состоянии также обещана финансовая помощь.

Для продавцов компания прорабатывает объемы выплат и другие меры финансовой поддержки по товарам, которые пострадали. Также были объявлены скидки на хранение на ряде складов и бесплатный транзит на региональные склады. WB Банк и Сбербанк сообщили о мерах поддержки для предпринимателей, понесших ущерб.

Конкретные условия продавцам лучше проверять в личном кабинете и официальных каналах Wildberries, потому что детали могут меняться.

Что стоит сделать продавцу в первую очередь

1. Зафиксировать текущие остатки по складам. Отдельно сохранить, что доступно к продаже, что временно снято, что находится в пути и что уже оформлено в поставках.
2. Проверить карточки, где резко пропали продажи. Если продажи просели после события, это не всегда означает падение спроса. Причина может быть в доступности товара, изменении складского статуса или логистическом ограничении.
3. Пересмотреть ближайшие поставки. Если часть товара уже едет или заявка была создана заранее, важно не продублировать объем и не завезти лишний остаток. Статусы складов и сроки возобновления работы лучше уточнять в личном кабинете Wildberries.
4. Не смотреть только на общий остаток. Один общий остаток по маркетплейсу может скрывать проблему: товар есть, но он находится не там, где сейчас нужен покупателю, или временно не участвует в продаже.
5. Проверить региональное распределение. Если один склад недоступен или перегружен, спрос не исчезает. Часть потребности может перейти на другие направления, но переносить весь объем в один склад без проверки спроса по регионам рискованно.
6. Отделить разовый сбой от реального изменения спроса. Для расчета следующих поставок лучше смотреть период до события и период после него отдельно. Иначе временный провал или всплеск может исказить среднюю скорость продаж.

Главный вывод для продавцов

Устойчивость поставок зависит не только от того, сколько товара есть в целом. Важно понимать, где лежит товар, какие склады участвуют в продаже, какие поставки уже созданы и как меняется спрос по регионам.

Юридическая осторожность

Важное дополнение: продавцам, чей товар пострадал, стоит направить обращение в поддержку, сохранять документы, подтверждающие передачу товара на склад, и внимательно следить за официальными разъяснениями маркетплейса. Вопрос компенсаций и порядок выплат могут уточняться.

Почему нельзя считать это обычным спадом продаж

Такие события невозможно свести к обычной бизнес-новости. Но продавцу всё равно приходится принимать практические решения: что делать с остатками, куда переносить поставки, какие товары проверять вручную и где не стоит доверять простой средней скорости продаж.